سياسة الاستخدام والخصوصية
في ذبائح العاصمة، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على بياناتهم، كما نلتزم بتقديم تجربة شراء واضحة وآمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية استخدام الموقع والبيانات التي يتم تقديمها عند إتمام الطلب أو التواصل معنا.
أولًا: استخدام الموقع
باستخدامك لموقع ذبائح العاصمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة في الموقع، واستخدام خدماتنا للأغراض المشروعة فقط.
يُمنع استخدام الموقع بطريقة قد تؤثر على أمنه أو تعطل خدماته أو تتسبب في الإضرار بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
ثانيًا: البيانات الشخصية
قد نطلب بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب
- بيانات التواصل اللازمة لخدمة العملاء
يتم استخدام هذه المعلومات لغرض تنفيذ الطلب، والتواصل مع العميل، وتحسين مستوى الخدمة وتجربة التسوق.
ثالثًا: حماية البيانات
نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بسرية، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ولا يتم استخدام بيانات العميل لأغراض لا تتعلق بالخدمة المقدمة إلا وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
رابعًا: مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل خدمات التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
ولا نقوم ببيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها.
خامسًا: الدفع الإلكتروني
تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا تحتفظ ذبائح العاصمة ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا بالقدر الذي يسمح به النظام ومزود خدمة الدفع.
سادسًا: ملفات الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع، وتسهيل التصفح، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وتقديم تجربة أكثر ملاءمة.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سابعًا: التواصل مع العملاء
قد نتواصل مع العميل عبر رقم الجوال أو وسائل التواصل المقدمة عند الطلب، وذلك فيما يتعلق بتأكيد الطلب، والتوصيل، وخدمة العملاء، أو أي تحديثات ضرورية مرتبطة بالطلب.
ثامنًا: تحديث السياسة
تحتفظ ذبائح العاصمة بحق تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.
باستخدامك للموقع وإتمامك للطلب، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.
ذبائح العاصمة — خصوصيتكم محل ثقة، وجودتكم أولويتنا.